Die Wahl effizienter Tools im Konfliktmanagement und unsere Erfahrung zu deren richtiger Anwendung sind unverzichtbar für das Gelingen. Doch ist uns wichtig zu betonen, dass gewissenhaft und sorgfältig ausgeführte Mediationsarbeit vor allem durch ethische Grundsätze bestimmt wird:

• Fachliche Qualifikation und persönliche Integrität
• Wahrung des Berufsgeheimnisses
• Keine Interessenskonflikte
• Unabhängigkeit
• Ethische Interessenswahrnehmung (Mediatoren sind keine moralischen Schiedsrichter)
• Interne Kulturen (Fairness, Offenheit, Respekt und Vertrauen bestimmen unsere Zusammenarbeit)

Im Konsens beendete Mediationen werden mit einer schriftlichen Vereinbarung abgeschlossen. Sie unterstreicht die Nachhaltigkeit der erarbeiteten Lösungen, deren Umsetzung und ihre Einhaltung.

Damit dieses Ziel erreicht werden kann ist eine hohe Bereitschaft zur Offenheit unserer Klienten nötig. Diese Offenheit setzt wiederum ein hohes Vertrauen in uns Mediatoren voraus. In unsere Arbeit, noch mehr in die Wahrnehmung unserer Klienten, wie wir sind, wie wir auf sie wirken.